{"id":67,"date":"2024-07-13T16:52:12","date_gmt":"2024-07-13T16:52:12","guid":{"rendered":"https:\/\/beauadmin.com\/blog\/?p=67"},"modified":"2024-07-13T16:52:12","modified_gmt":"2024-07-13T16:52:12","slug":"3-razones-por-las-que-animar-a-tus-clientes-a-hacer-reservas-recurrentes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/beauadmin.com\/blog\/3-razones-por-las-que-animar-a-tus-clientes-a-hacer-reservas-recurrentes\/","title":{"rendered":"3 razones por las que animar a tus clientes a hacer reservas recurrentes"},"content":{"rendered":"\n<p>Que un cliente nuevo reserve una cita por primera vez conlleva mucha alegr\u00eda para los due\u00f1os de salones de belleza, peluquer\u00edas o spas, pues esto significa que est\u00e1n llegando nuevos clientes y que las campa\u00f1as de captaci\u00f3n de nuevos clientes est\u00e1n funcionando. Sin embargo, traer nuevos clientes a tu sal\u00f3n de belleza no te llevar\u00e1 a ning\u00fan lado si no logras conseguir que estos clientes vuelvan. La desalentadora verdad de los nuevos clientes es que&nbsp;<strong>vas a tener que esforzarte mucho para conseguir que vuelvan a reservar de nuevo<\/strong>. Pero no te desanimes, si haces bien tu trabajo y les das un servicio al cliente excelente, seguro que vuelven a reservar en tu sal\u00f3n de belleza. Y cuando lo hagan de nuevo, es cuando tienes que animar a que reserven citas recurrentes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 son las citas recurrentes en los salones de belleza?<\/h2>\n\n\n\n<p>Las citas recurrentes consiste en que tu cliente reserve un n\u00famero de citas durante un periodo de forma consecutiva. Es decir, si tu cliente se est\u00e1 sometiendo a alg\u00fan tratamiento que requiera sesiones cada dos semanas y necesita de 10 sesiones, la cita recurrente ser\u00eda reservar una cita cada dos semanas durante un d\u00eda y una hora determinados. <\/p>\n\n\n\n<p>Las citas recurrentes te permiten tener un calendario bien organizado para dar el servicio de forma profesional al cliente durante el periodo necesario. Es esencial que tengas un firme entendimiento de por qu\u00e9 los clientes reservan citas recurrentes:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Para mantener los efectos de un tratamiento<\/strong>. Los clientes tienden a reservar citas recurrentes para tratamientos de mantenimiento (por ejemplo, un tinte de pelo o unas mechas). El cliente sabe cada cu\u00e1nto tiempo debe hacer un retoque y puede planear estas citas con antelaci\u00f3n para tener siempre cita disponible cuando necesite el tratamiento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Para lograr un aspecto espec\u00edfico<\/strong>. Ciertos tratamientos est\u00e9ticos (por ejemplo, tratamientos antiarrugas) requieren de un n\u00famero de sesiones para lograr el aspecto final deseado. Los clientes quieren reservar estas citas de forma recurrente para poder llegar a alcanzar ese aspecto final.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Por lealtad a tu sal\u00f3n.<\/strong>&nbsp;Algunos clientes simplemente reservan sus citas con antelaci\u00f3n porque disfrutan de visitas regulares a su sal\u00f3n de belleza preferido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El hecho de que los clientes reserven una serie de citas para las pr\u00f3ximas semanas o meses hace que sea mucho menos probable que no se presenten a ellas. Adem\u00e1s, si un cliente te visita varias veces, tienes&nbsp;<strong>m\u00e1s posibilidades de fidelizarlo<\/strong>&nbsp;a tu negocio y&nbsp;<strong>creas muchas m\u00e1s oportunidades de venta<\/strong>&nbsp;de otros servicios o productos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no se ver\u00e1n los efectos despu\u00e9s de una sola cita recurrente. Este es un proceso que requiere paciencia, pero que a la larga es muy gratificante para tu negocio de belleza.<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos a ver ahora las 3 razones por las que deber\u00edas animar a tus clientes a reservar citas recurrentes en tu sal\u00f3n de belleza:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Reduce el n\u00famero de citas olvidadas en tu sal\u00f3n de belleza<\/h2>\n\n\n\n<p>Establecer citas recurrentes para los clientes no hace que las citas olvidadas desaparezcan completamente. Pero hacen que los clientes sean m\u00e1s conscientes de que ya tienes un tiempo asignado a ellos desde hace tiempo en tu agenda y deben mantener su promesa de acudir a la cita.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si quieres que tus clientes se animen a reservar citas recurrentes, puedes probar con estos consejos:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Menciona que tienen un estatus VIP<\/strong>. Si quieres a\u00f1adir a un nuevo cliente a tu lista de clientes recurrentes, aseg\u00farate si son clientes que ya han acudido m\u00e1s de 2 veces a tu sal\u00f3n y menci\u00f3nales que los reservas con antelaci\u00f3n y puedes ofrecerles las citas recurrentes porque conf\u00edas plenamente que acudir\u00e1n a sus citas. As\u00ed tendr\u00e1n m\u00e1s responsabilidad a la hora de presentarse.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Toma pagos anticipados.<\/strong>&nbsp;Los clientes que se ven obligados a pagar incluso un peque\u00f1o porcentaje del coste total del tratamiento son mucho m\u00e1s propensos a acudir a sus citas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ofrece descuentos.<\/strong>&nbsp;Ofrece a tus clientes un 10 o 20 por ciento de descuento en caso de que reserven y paguen con antelaci\u00f3n sus citas recurrentes. Los clientes se ver\u00e1n tentados a aprovechar este descuento y t\u00fa te asegurar\u00e1s los ingresos por adelantado y que aparezcan a sus citas programadas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Mejora la fidelidad de los clientes de tu sal\u00f3n de belleza<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre un cliente regular y uno recurrente? El cliente recurrente es mucho m\u00e1s probable que se convierta en un cliente fidelizado a tu sal\u00f3n de belleza. \u00bfPor qu\u00e9? Porque un cliente regular puede visitar frecuentemente tu negocio, pero hacerlo cada dos semanas sin tener una fecha fija en el calendario. Un d\u00eda puede encontrarse con toda tu agenda llena y si requiere con urgencia de tus servicios, acudir\u00e1 a otro sal\u00f3n de belleza ya que no le puedes ofertar una cita. En cambio, un cliente recurrente, tendr\u00e1 asignada su cita a una fecha y hora ya prevista y siempre podr\u00e1s atenderlo, por lo que no \u201cescapar\u00e1\u201d a otro sal\u00f3n de belleza.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tus clientes recurrentes, se acostumbran a ir a tu sal\u00f3n de belleza un d\u00eda y a una hora determinada y esta costumbre hace que se conviertan en clientes fidelizados a tu sal\u00f3n de belleza.&nbsp;Tienes que tener en cuenta que a estos clientes que han depositado su confianza en ti y reservado citas para varias semanas, tienes que darles un trato especial. No van a tu sal\u00f3n solo por el tratamiento, sino tambi\u00e9n por la experiencia que les ofreces. Aseg\u00farate de tratarlos de forma especial, elogiarlos por su apariencia, comparar fotos antes y despu\u00e9s del tratamiento para ense\u00f1arles los resultados, dedica tiempo a conocer sus inquietudes y charlar con ellos.&nbsp;<strong>Fortalecer tus lazos de profesionalidad y amistad con estos clientes<\/strong>&nbsp;es lo que har\u00e1 que se cree una lealtad duradera a tu sal\u00f3n de belleza.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Puedes vender m\u00e1s productos o servicios f\u00e1cilmente<\/h2>\n\n\n\n<p>Un cliente que ha reservado 10 sesiones de retoque cada tres semanas ha depositado su confianza en ti y va a ser m\u00e1s propenso a comprar productos o servicios que le recomiendes. Una buena estrategia es ofrecerle en la tercera o cuarta cita un servicio complementario al tratamiento o un producto para el mantenimiento de este gratis a modo de prueba. Si lo haces bien y al cliente le gusta, seguramente querr\u00e1 repetirlo en las visitas posteriores y estar\u00e1 dispuesto a pagar por \u00e9l.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Que un cliente nuevo reserve una cita por primera vez conlleva mucha alegr\u00eda para los due\u00f1os de salones de belleza, peluquer\u00edas o spas, pues esto significa que est\u00e1n llegando nuevos&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":69,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3,4],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/beauadmin.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/67"}],"collection":[{"href":"https:\/\/beauadmin.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/beauadmin.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/beauadmin.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/beauadmin.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=67"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/beauadmin.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/67\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":68,"href":"https:\/\/beauadmin.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/67\/revisions\/68"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/beauadmin.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/69"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/beauadmin.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=67"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/beauadmin.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=67"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/beauadmin.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=67"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}